Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen rund um die Online-Steuererklärung
Wie funktioniert die Registrierung bei ClearTaxa?
Sie erstellen ein Benutzerkonto auf unserer Website, geben Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Anschließend können Sie mit dem Upload Ihrer Dokumente beginnen.
Welche Unterlagen benötige ich?
In der Regel benötigen wir Ihren Lohnausweis, Belege für Abzüge sowie Angaben zu weiteren Bezügen. Eine detaillierte Liste finden Sie nach dem Login in Ihrem Dashboard.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Unterlagen werden über eine verschlüsselte Verbindung hochgeladen und auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir halten uns an höchste Datenschutzstandards.
Wie schnell erhalte ich meine fertige Steuererklärung?
Nach dem Upload und der Überprüfung Ihrer Dokumente durch unsere Experten erhalten Sie den finalen Entwurf in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Kann ich den Status meiner Steuererklärung verfolgen?
Unsere Plattform führt Sie Schritt für Schritt durch die benötigten Dokumente, darunter Lohnausweis, Bankbelege und Versicherungsnachweise. Sie müssen nichts Manuelles hochladen, dank unserer intuitiven Upload-Funktion.
Wie funktioniert der Support von ClearTaxa?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag per E-Mail und Live-Chat erreichbar. Wir reagieren in der Regel innerhalb weniger Stunden, um Ihre Fragen zur Steuererklärung zu klären.
Kann ich meine Daten später anpassen?
Ja, Sie können Ihre Angaben bis zum endgültigen Einreichen der Steuererklärung jederzeit bearbeiten. Unsere Plattform speichert alle Änderungen automatisch.
Welche Fristen sind zu beachten?
Die reguläre Einreichungsfrist für die Steuererklärung in der Schweiz ist der 31. März 2025. Fristverlängerungen können je nach Kanton individuell beantragt werden.
Ist meine Verbindung sicher?
Ja, ClearTaxa verwendet moderne SSL-Verschlüsselung und Standards der Datensicherheit, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen.
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie oben rechts auf 'Anmelden', geben Sie Ihre E-Mail und ein Passwort ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den erhaltenen Link.
Gibt es versteckte Gebühren?
Alle anfallenden Kosten werden transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Zusätzliche Gebühren fallen nur an, wenn Sie optionale Zusatzleistungen wählen.
Wie erhalte ich die Bestätigung der Einreichung?
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Steuererklärung erhalten Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung per E-Mail mit einer Referenznummer.
Kann ich meine Steuererklärung ausdrucken?
Ja, Sie können alle Dokumente als PDF herunterladen und lokal speichern oder ausdrucken, um sie bei Bedarf physisch abzugeben.